İptal ve İade Politikası

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde; sipariş iptali, cayma hakkı ve iade süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse, müşteri hizmetlerimiz veya hesabınız üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödeme iadesi, ödeme yönteminize göre ilgili banka / ödeme kuruluşunun süreçlerine tabi olarak en kısa sürede işleme alınır.

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma süresi sona ermeden önce, cayma kararınızı bildirmeniz yeterlidir. Cayma bildiriminizi e-posta veya sitede bildirilen kanallar üzerinden iletebilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılması sebebiyle malın iade edilmesi için yürürlükteki mevzuat uyarınca doğrudan gider olarak değerlendirilen iade kargo ücreti satıcıya aittir; bu kapsamda tüketiciden ayrıca kargo bedeli talep edilmez.

Tüketicinin seçtiği ve satıcının önerdiği yöntemin dışında daha pahalı bir taşıma şekli talep etmesi gibi istisnai hallerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde farklı düzenlemeler uygulanabilir.

Ürün, olağan kullanım sonucu oluşan küçük bozulmalar dışında, tüm aksesuarları ve varsa kutusu / etiketleri ile birlikte iade edilmelidir. Kişisel hijyen ürünleri, açılmış yazılım ve benzeri mevzuatta öngörülen istisna kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir; bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün cayma koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunması halinde bedel iadesi, ödemenin yapıldığı araca ve banka süreçlerine bağlı olarak makul sürede tamamlanır.

İptal ve iade talepleri için: info@nextgenelectronics.net — +90 (xxx) xxx xx xx